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Éducation thérapeutique (etp) et interdisciplinaritéPrésentielIntra

La pratique de l’écoute active pour mieux « s’entendre » (E. SENGLER)

Les professionnels du soin et de l’accompagnement à la personne sont amenés à communiquer quotidiennement en équipe comme avec les usagers.

  • Les enjeux d’une communication efficace
  • L’écoute active, une approche centrée sur la personne
  • Établir le rapport avec son interlocuteur
  • S’adapter aux styles de communication de l’autre
La pratique de l’écoute active pour mieux « s’entendre » (E. SENGLER)
Dates
Du 30 au 31 janvier 2025
Durée
10h30 / 2 jours
Lieu
Mulhouse
Groupe
Groupe restreint

Sur devis

tarif établi selon votre projet

  • Du 30 au 31 janvier 2025
  • Mulhouse
  • 10h30 / 2 jours
Programme PDFBulletin d'inscription papier

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03 89 65 94 81

Objectifs de la formation

  • Découvrir et expérimenter les techniques de l’écoute active afin de comprendre et analyser la demande de l’autre, de mieux « se faire entendre » et d’éviter, le cas échéant, les situations de conflits.

Programme

  • Les professionnels du soin et de l’accompagnement à la personne sont amenés à communiquer quotidiennement en équipe comme avec les usagers. Une bonne écoute est essentielle pour l’instauration d’une communication constructive et positive basée sur la confiance et le respect de l’autre. Améliorer sa communication permettra aussi de prévenir les situations de conflit.
  • Introduction
  • Les enjeux d’une communication efficace
  • L’écoute active, une approche centrée sur la personne
  • Établir le rapport avec son interlocuteur
  • S’adapter aux styles de communication de l’autre
  • Repérer le système de perception et de représentation de son interlocuteur
  • Le calibrage et la synchronisation
  • La notion de congruence
  • Développer un contexte favorable à l’écoute active
  • Les fondamentaux de l’écoute active
  • Les différents niveaux d’écoute

Public concerné & prérequis

Public concerné

Professionnels de santé, du médico-social, des entreprises et des collectivités.

Prérequis

Formation réservée aux professionnels de santé et du secteur médicosocial (professionnels de l’éducatif, psychologue, rééducateurs, IDE, AS, médecins,…)

Votre formateur

Emeline SENGLER

Emeline SENGLER

Ergothérapeute et coach certifiée

    Dates & tarifs

    • Du 30 au 31 janvier 2025

      Mulhouse

      Sur devis

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    Financement

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